市旅游委进行“十一”黄金周旅游安全大检查

为迎接“十一”黄金周的到来,确保游客的人身安全,近日,平谷区体育局、旅游局、公安局、安监局、工商局等十余家单位组成两个联合执法检查小组,分别对金海湖、大溶洞、湖洞水等景区;渔阳酒店、天昊源度假村、碧海山庄等12家宾馆、饭店进行‘十一’黄金周安全检查。检查小组认真听取景区领导、宾馆饭店负责人的汇报后,各主管部门针对景区、宾馆饭店存在的问题提出意见和建议,要求各单位充分做好安全防范工作,各被检单位均表示要认真进行自查,为黄金周期间的游客提供安全的旅游活动场所。

9月29日下午,市旅游委相关处室分为两个工作小组,分别由道书明主任、金放副主任率队,前往浦东国际嘉年华、锦江乐园、紫金山大酒店、建国宾馆、东上海旅行社、青旅等旅游景区、饭店和旅行社进行“十一”黄金周的旅游安全、卫生专项大检查。市安全生产监督管理局一同进行检查。
“十一”黄金周期间,正值上海旅游节举办,大型节庆活动多,游人客流量大,安全工作面临巨大的压力和挑战。为此,市旅游委要求全市各区县旅游管理部门、各旅游企业不能产生麻痹松懈的思想,要按照全国假日办的要求,严格落实安全工作的责任和措施,确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。
工作人员对旅游景区的大型游艺设施、游客运载工具、接待设施等安全状况进行了重点检查,并要求景区管理人员随时关注对这些设施的监控,达不到安全要求的一律停止使用,确保消除重大事故隐患。同时要求景区对游客容量、流量进行认真、科学的测算,超过人流限度时,要及时采取停售门票等限制措施,并制定应对游客拥堵等突发性事件的工作预案;对宾馆饭店和餐馆重点检查了消防安全设施、消毒卫生设施、客房的保洁工作、接待服务设施和服务人员的接待服务程序,并指导各接待单位完善、落实突发事件应急预案;旅行社方面重点检查是否按照旅游合同进行规范操作,杜绝司机的疲劳驾驶,按规定进行旅游车辆的安全检查,确保游客的旅途安全。
从检查结果来看,本市旅游企业十分重视“十一”黄金周的安全工作,认真按照本市假日旅游工作联席会议的部署要求,积极开展了各项安全、卫生工作,总体表现是好的。针对个别旅行社出现的不实广告现象,市旅游委已要求其整改,努力将“十一”旅游黄金周办成游客满意的“服务周”。市旅游委还对浦东国际嘉年华游客集散区、餐饮区的安全、卫生状况提出了整改意见。

9月26日下午,市旅游委在华亭宾馆召开上海市假日旅游工作会议,研究部署本市“十一”黄金周假日旅游工作。各区旅游管理部门、市旅游行业协会及旅行社、旅游景区、宾馆饭店、经济型连锁酒店的负责人200余人出席了会议。会议由市旅游委主任道书明主持,市政府副秘书长王伟出席会议并作重要讲话。

会上,市旅游委就去年“十一”以来黄金周的工作作了回顾并介绍做好今年“十一”各项工作的总体安排。市旅游委主任道书明强调,各单位要加强应急处置,加强值班制度,加强责任追究制。上海中旅国际旅行社、锦江乐园、旅游集散中心、莫泰168国际控股有限公司等单位主要负责人就“十一”黄金周的准备工作情况做了交流发言。

会议要求:各区旅游管理部门、宾馆饭店、旅行社、旅游景区要坚持“安全第一、预防为主”的指导思想,重点抓好旅游接待场所的安全检查和安全监管,强化旅游节庆活动场馆的安全工作,增强应急处置能力;要进一步深化诚信旅游体系建设,规范旅游市场秩序,积极开展诚信经营自律活动,提高行业的文明素质;要围绕提升旅游服务水平,牢固树立“游客至上”的经营理念,注重服务规范、诚信经营;要着力打造旅游产品,积极整合旅游资源,实现结构优化、产业升级,繁荣假日旅游的市场,促进旅游经济的发展

市政府副秘书长王伟就如何做好黄金周工作提出要求,各旅游接待企业一定要思想到位,认清当前形势和任务,加深对做好“十一”黄金周旅游工作重要性的认识;要以做好安全工作为根本和前提,深入贯彻“服务至上”的假日旅游服务理念,继续发扬奥运精神,切实推进优质服务工作;要认真组织“十一”假日旅游产品供给,在保证安全的前提下,组织推出一批市民、游客参与性强的节庆活动,满足广大游客多样化的出游需求;并希望大家在最后三天中围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,查漏补缺,推进各方面工作深入进行,保证市民游客度过一个欢乐喜庆的国庆长假。